PROGRAMMNAME
Intrend Fidelity Card Austria

VERANSTALTER DES PROGRAMMS
Max Mara Austria GmbH mit Sitz in der Gierstergasse 6, A-1120 Wien (AT) (nachfolgend als „Veranstalter“ bezeichnet).

GELTUNGSBEREICH
Die Fidelity Card kann in Österreich im Online-Shop at.intrend.it, in den teilnehmenden physischen Intrend-Geschäften sowie über die Intrend-App (die App) aktiviert werden. Die Nutzung der Fidelity Card ist auf Österreich beschränkt (in physischen Geschäften und/oder im Online-Shop).

TEILNAHMEBEDINGUNGEN
Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Jeder Kunde (nachfolgend „Kunde“) darf nur Inhaber einer einzigen Intrend Fidelity Card Austria (nachfolgend „Fidelity Card“) sein.
Die Fidelity Card darf vom Kunden nicht zu Werbezwecken oder zur Förderung von Produkten des Veranstalters verwendet werden, es sei denn, der Veranstalter hat dies ausdrücklich genehmigt.
Bei der Registrierung verpflichtet sich der Kunde, ausschließlich wahrheitsgemäße und korrekte Angaben zu machen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, sich nicht unter Verwendung erfundener Daten oder von Daten Dritter zu registrieren.
Der Kunde wird höflich gebeten, seine Identifikations- und Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand zu halten: über den Bereich „My Account“ auf der Website at.intrend.it (nur wenn registriert), in unseren physischen Geschäften beim Verkaufspersonal oder durch Kontaktaufnahme mit dem Intrend-Kundenservice.
Die Bedingungen dieses Reglements und insbesondere die Laufzeit der Fidelity Card können unter Einhaltung einer angemessenen Ankündigungsfrist geändert werden, wenn (i) ein triftiger Grund für eine solche Änderung vorliegt und (ii) die Änderung keine zusätzlichen Kosten für die Kunden nach sich zieht. Ein triftiger Grund liegt vor, wenn die Änderung neue Funktionen einführt (insbesondere zur Verbesserung oder Weiterentwicklung der Fidelity Card), wenn die Fidelity Card an eine neue technische Umgebung oder gestiegene Kundenzahlen angepasst werden muss oder wenn Änderungen aus betrieblichen Gründen erforderlich sind. Der Veranstalter wird die Kunden über alle solchen Änderungen (je nach angegebenen Kontaktdaten per SMS oder E-Mail) informieren. Sofern die Änderungen für die Kunden nicht ausschließlich vorteilhafter/günstiger sind, wird der Veranstalter die Kunden (je nach angegebenen Kontaktdaten per SMS oder E-Mail) mindestens zwei Wochen im Voraus informieren über: (i) die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung, (ii) die Möglichkeit, der Änderung zu widersprechen, und (iii) die Folge, dass das Ausbleiben eines Widerspruchs als Zustimmung gilt. Widerspricht der Kunde, werden die Änderungen nicht wirksam. In jedem Fall kann die Fidelity Card weiterhin kostenlos genutzt werden.

FIDELITY CARD
Die Fidelity Card bleibt Eigentum des Veranstalters; der Kunde ist lediglich Verwahrer.
Die Fidelity Card ist kostenlos.
Die Fidelity Card muss beim Kauf vorgezeigt werden. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, vom Kunden ein Identitätsdokument zu verlangen, um die Berechtigung zur Nutzung der Karte zu prüfen.
Die Fidelity Card ist persönlich und nicht übertragbar.
Punkte der Fidelity Card sind nicht abtrettbar oder übertragbar.
Das Fidelity Card-Programm ist nicht mit anderen Werbeinitiativen kombinierbar.
Jede Person, die sich für eine Fidelity Card registriert, wird (per Post, E-Mail, SMS, MMS, Telefon und/oder über andere digitale Kommunikationskanäle) ausschließlich für Informationen bezüglich der Fidelity Card und/oder der Rabattgutscheine nach Erreichen der Ziele (wie im folgenden Punkt „PUNKTE SAMMELN“ beschrieben) und der Art und Weise, wie diese Rabattgutscheine eingelöst werden können, kontaktiert.
Unbeschadet sonstiger gesetzlicher Rechte, einschließlich des Rechts auf Schadenersatz, kann der Veranstalter dem Kunden das Recht zur Nutzung der Fidelity Card entziehen, die Nutzung der Fidelity Card aussetzen und/oder die Registrierung deaktivieren, wenn die Fidelity Card schuldhaft unter Verstoß gegen die Bestimmungen dieses Reglements oder im Falle einer schuldhaften missbräuchlichen oder schädigenden Nutzung des Images und der Marke Intrend verwendet wird.

VORTEILE
Ein Kunde, der eine Fidelity Card besitzt, ist berechtigt zu:

• Die Teilnahme am Treueprogramm;
• Den Erhalt von Rabattgutscheinen bei Erreichen der Ziele;
• Einem präziseren Kundendienst nach dem Kauf.

AUSSTELLUNG
Die Fidelity Card kann über folgende Kanäle bezogen werden:

• In den teilnehmenden Geschäften auf Anfrage beim Verkaufspersonal;
• Auf der Website at.intrend.it (Registrierung erforderlich);
• Über die App.

PUNKTE SAMMELN
Sofern nicht anders angegeben:

• 1 Punkt entspricht 1,00 € Streitwert beim Kauf von Produkten zum Vollpreis.
• 1 Punkt entspricht 2,00 € Streitwert beim Kauf von reduzierten Produkten oder Aktionsware.

ZIELE

• Bei Erreichen von 250 Punkten hat der Kunde Anspruch auf einen Rabattgutschein von 10,00 €.
• Bei Erreichen von 550 Punkten hat der Kunde Anspruch auf einen Rabattgutschein von 25,00 €.
• Bei Erreichen von 800 Punkten hat der Kunde Anspruch auf einen Rabattgutschein von 50,00 €.
• Bei Erreichen von 1.200 Punkten hat der Kunde Anspruch auf einen Rabattgutschein von 100,00 €.

Punkte werden durch den Kauf beliebiger Produkte in den am Programm teilnehmenden physischen Geschäften generiert.
Um beim Kauf in am Programm teilnehmenden physischen Geschäften Punkte zu sammeln, muss die Fidelity Card vor jedem Kauf vorgezeigt werden.
Der Veranstalter kann Punkte eines Kunden stornieren, die offensichtlich fälschlicherweise und/oder aufgrund schuldhafter Verstöße gegen das Reglement gutgeschrieben wurden.
Um die Gültigkeit der Fidelity Card aufrechtzuerhalten, muss der Kunde innerhalb eines Zeitraums von maximal 5 Jahren mindestens einen gültigen Kauf tätigen. Wird innerhalb dieses Zeitraums kein Kauf getätigt, wird die Fidelity Card deaktiviert und alle damit verbundenen Programmvorteile verfallen. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Fidelity Card und die dazugehörigen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aus der Datenbank gelöscht.

VERWENDUNG VON RABATTGUTSCHEINEN
Rabattgutscheine können für Einkäufe in teilnehmenden physischen Geschäften in Österreich und für Online-Bestellungen auf der Website at.intrend.it (und/oder in der App) eingelöst werden. Diese Gutscheine gelten nur für Einkäufe mit einem Gesamtwert, der mindestens 1,00 € höher ist als der Wert des Gutscheins selbst, und stehen ab der Transaktion zur Verfügung, die auf das Erreichen des Punkteziels folgt.
Wenn ein Rabattgutschein eingelöst wird, verringert sich das Guthaben der Fidelity Card um die Punkte, die diesem Gutschein entsprechen. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nur für Artikel zum Vollpreis eingelöst werden können und nicht für den Kauf von reduzierter Ware oder Aktionsware gelten. Um den Schutz des Kunden zu gewährleisten, sind Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Fidelity Card in den physischen Geschäften außerdem nur gegen Vorlegen der physischen Karte zugänglich.

VERLUST, DIEBSTAHL ODER BESCHÄDIGUNG
Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Fidelity Card kann der Kunde eine Ersatzkarte erhalten, indem er sich einfach an ein am Programm teilnehmendes physisches Intrend-Geschäft in Österreich wendet und das Verkaufspersonal kontaktiert. Der Austausch der Karte beeinträchtigt in keiner Weise die bis zu diesem Zeitpunkt vom Kunden erworbenen Vorteile.
Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit aus der möglichen Nutzung der verlorenen oder gestohlenen Karte durch andere Personen als den Inhaber entstehen. In keiner Weise ausgeschlossen oder beschränkt ist die Haftung für: Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Arglist oder arglistige Täuschung, Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen bezüglich der Rechte an geistigem Eigentum des Veranstalters, Verstöße gegen wesentliche Vertragspflichten und Produkthaftung.

BEENDIGUNG DER TEILNAHME
Die Teilnahme am Programm endet in folgenden Fällen:

• Auf Wunsch des Kunden jederzeit.
• Wenn der Kunde innerhalb eines Zeitraums von maximal 5 Jahren keinen Kauf tätigt.
• Mit Ablauf des Programms oder wenn das Programm vom Veranstalter endgültig eingestellt wird.

DAUER
Das Fidelity Card-Programm ist gültig vom 01.03.2026 bis zum 28.02.2027.
Bis zum 08.09.2026 war das Programm ausschließlich in den teilnehmenden stationären Geschäften in Österreich verfügbar. Ab dem 09.09.2026 wird das Programm auf die Online-Kanäle ausgeweitet und ist auch auf der Website at.intrend.it sowie über die App verfügbar.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Gesellschaft Max Mara Austria GmbH mit Sitz in der Gierstergasse 6, A-1120 Wien (AT) (der „Verantwortliche“ und/oder wie oben definiert der „Veranstalter“). Der Veranstalter stellt gemäß den Bestimmungen von Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) die folgenden relevanten Informationen über die Methoden und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten zur Verfügung, wenn Kunden am Fidelity Card-Programm teilnehmen.
Im Rahmen der Teilnahme am Fidelity-Card-Programm kann der Verantwortliche personenbezogene Daten verarbeiten, wie z.B.:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Einkaufsverhalten
• Treuepunkte

Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten zur Verwaltung des Antrags des Kunden auf Teilnahme am Fidelity Card-Programm sowie zur Bereitstellung des Fidelity Card-Programms auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Teilnahme am Bonusprogramm ist nicht von einer Datenverarbeitung abhängig, die über das für die Vertragserfüllung erforderliche Maß hinausgeht.
Die vom Veranstalter erhobenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Ausstellung der Fidelity Card.
• Verwaltung des Punktesammelns im Zusammenhang mit getätigten Einkäufen.
• Verwaltung der verfügbaren Rabattgutscheine auf der Grundlage der gesammelten Punkte.
• Gegebenenfalls die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen der Veranstalter als Verantwortlicher unterliegt.

Die Nichtbereitstellung der erforderlichen personenbezogenen Daten (mit einem Sternchen gekennzeichnet) führt dazu, dass der Veranstalter die angeforderte Dienstleistung nicht erbringen kann und der Kunde somit dem Fidelity Card-Programm nicht beitreten kann.
Die personenbezogenen Daten können von Mitarbeitern oder Auftragnehmern des Veranstalters verarbeitet werden, die mit dieser Verarbeitung beauftragt sind, und gegebenenfalls von externen Drittunternehmen – die sorgfältig ausgewählt und gemäß den Bestimmungen von Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679 als Auftragsverarbeiter benannt wurden –, die dem Veranstalter Verarbeitungsdienste oder Aktivitäten bereitstellen, die für die Verwaltung des Fidelity Card-Programms zweckdienlich sind. Zu diesen Drittunternehmen gehören unter anderem Unternehmen der Max Mara-Gruppe für technische und IT-Unterstützungsdienste zur Verwaltung des Fidelity Card-Programms, mit dem Veranstalter verbundene Unternehmen und/oder externe Unternehmen im Rahmen von Fidelity Card-Verwaltungsvorgängen (einschließlich der Speicherung der Fidelity Card), der Punktesammlung und der Nutzung von Rabattgutscheinen.
Personenbezogene Daten werden nicht außerhalb der Europäischen Union übermittelt und vom Veranstalter für den durch das geltende Recht vorgeschriebenen Zeitraum und in einer Weise gespeichert, die ein angemessenes Sicherheitsniveau gewährleistet. Sobald die Notwendigkeit zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten entfällt, werden diese sicher aus allen Systemen, Geräten und Medien gelöscht, die für ihre Speicherung und/oder Archivierung verwendet wurden.
Personenbezogene Daten des Kunden werden ohne Einwilligung weder verbreitet noch an sonstige Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben.
Es wird hiermit klargestellt, dass, wenn der Kunde seine spezifische Einwilligung für CRM-Zwecke der Max Mara Fashion Group S.r.l. erteilt hat oder erteilt, die Daten von dieser verarbeitet werden können, wie in der zum Zeitpunkt der Registrierung bereitgestellten Information vorgesehen, einschließlich des Aussendens von Marketing-/Werbemitteilungen (z. B. Newsletter, Werbeaktionen, Einladungen zu Veranstaltungen usw.). Nur in Bezug auf diese Verarbeitung ist der Verantwortliche die Max Mara Fashion Group S.r.l. mit Sitz in der Via Pietro Giannone, 10 - 10121 Turin - Italien. Weitere Informationen zu dieser Verarbeitung entnehmen Sie bitte der oben genannten Information.

Der Kunde kann jederzeit kostenlos auf seine personenbezogenen Daten zugreifen oder deren Aktualisierung, Änderung oder Löschung verlangen oder ein anderes nach den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehenes Recht ausüben, indem er eine E-Mail an infoprivacy@intrend.it oder einen Brief per Post an die unten angegebene Adresse sendet: Max Mara Austria GmbH mit Sitz in der Gierstergasse 6, A-1120 Wien (AT).
Durch Kontaktaufnahme mit dem Veranstalter können Kunden folgende Rechte ausüben:

• Eine Bestätigung über das Bestehen ihrer personenbezogenen Daten erhalten und auf deren Inhalt zugreifen.
• Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, ändern und/oder korrigieren.
• Deren Löschung, Anonymisierung, Sperrung unrechtmäßig verarbeiteter Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Aus berechtigten Gründen der Verarbeitung widersprechen.
• Der Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Zusendung von Werbung oder Direktverkaufsmaterialien oder zur Durchführung von Marktforschungen oder zur Zusendung kommerzieller Mitteilungen widersprechen.
• Eine erteilte Einwilligung widerrufen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Die Übertragbarkeit der dem Verantwortlichen bereitgestellten personenbezogenen Daten verlangen (eine Kopie der bereitgestellten Daten erhalten und verlangen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden) oder Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen.

AUFSICHTSBEHÖRDE
Unbeschadet sonstiger rechtskräftiger Rechtsbehelfe haben Kunden das Recht auf Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde ihres Wohnsitzortes, wenn eine unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten vermutet wird. In Österreich ist die zuständige Behörde die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail dsb@dsb.gv.at, Telefon: +43 1 52 152-0.