Häufige Fragen
Nein, Punkte können nicht auf einen anderen Nutzer der Fidelity Card übertragen oder verschenkt werden.
Die Fidelity Card ist personenbezogen und nicht übertragbar. Die Fidelity Card ist nur in dem Land gültig, in dem sie ausgestellt wurde. Daher können Sie nur eine Fidelity Card pro Land besitzen, aber insgesamt mehrere Fidelity Cards, wenn Sie bei Fidelity-Programmen verschiedener Länder angemeldet sind. Sie können beispielsweise gleichzeitig eine Fidelity Card für Frankreich und eine Fidelity Card für Italien besitzen, es ist jedoch nicht möglich, Punkte zwischen Fidelity Cards verschiedener Länder zu übertragen.
Um einen „Fidelity Card“-Rabattgutschein anwenden zu können, muss der Wert der Vollpreisprodukte mindestens 1 € über dem Wert des Gutscheins liegen. Wenn Sie zum Beispiel einen Rabattgutschein über 25 € haben, muss der Gesamtwert der Vollpreisprodukte dementsprechend mindestens 26 € betragen.
Denken Sie daran, dass der Rabattgutschein nicht für Artikel verwendet werden kann, die im Sale oder Angebot sind, dementsprechend werden diese nicht auf den Gesamtbetrag für die Verwendung des Rabattgutscheins angerechnet.
Enthält Ihr Warenkorb hingegen beispielsweise einen Sale-Artikel und einen Vollpreisartikel, kann der Rabattgutschein nur für dem Artikel zum vollen Preis verwendet werden.
Nein, Fidelity Card Rabattgutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Werbeaktionen verwendet werden.
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fidelity Card können hier eingesehen werden.
Die Kartenprüfnummer (CVV/CVC) ist eine Sicherheitsmaßnahme gegen Betrug, die zur sicheren Identifizierung des Karteninhabers dient. Bei MasterCard- und Visa-Karten ist der Code auf der Rückseite neben dem Feld für die Unterschrift aufgedruckt und besteht aus drei Zahlen. Bei American Express-Karten ist der Code auf der Vorderseite aufgedruckt und besteht aus vier Zahlen.
Wenn Sie bestellen, erteilen Sie lediglich eine Vorabgenehmigung für die Zahlung. Die Kosten für die Bestellung werden Ihnen erst dann in Rechnung gestellt, wenn die Artikel versendet werden.
Die Transaktionen und Preise der Artikel werden immer in der lokalen Währung des Lieferlandes der Bestellung berechnet. Die Preise sind immer inklusive Mehrwertsteuer.
Wenn Sie eine Kreditkarte verwendet haben, überprüfen Sie bitte sorgfältig die von Ihnen eingegebenen Daten: die Kartennummer, den gewählten Kartentyp und das Ablaufdatum. Sollte die Zahlung erneut abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
Dank einer sicheren Verbindung mit SSL/TLS-Zertifikaten zum Schutz der Informationen jedes Nutzers wird ein Höchstmaß an Sicherheit beim Schutz der personenbezogenen und der Zahlungsdaten gewährleistet.
Nein, Sie müssen nicht auf unserer Website registriert sein, um Einkäufe zu tätigen. Die Registrierung ist jedoch schnell, kostenlos und sicher und bietet Ihnen viele weitere Vorteile:
- Sie erhalten Updates zu Ihrer Bestellung und können frühere Einkäufe einsehen
- Sie können Ihre bevorzugten Lieferoptionen speichern
- Sie können Retouren beantragen und Ihre Rückerstattungen online überprüfen
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